Los World Airport Awards son una de las citas más esperadas del sector de los viajes. En la edición de 2026, cuya ceremonia de entrega tuvo lugar el 18 de marzo en Londres, Skytrax —firma británica que desde 1989 evalúa aerolíneas y aeropuertos en todo el mundo— confirma la creciente importancia que los viajeros otorgan a la calidad de la atención y de los servicios en los aeropuertos.
Para esta edición, el ranking se basa en una amplia encuesta internacional de satisfacción realizada entre pasajeros de más de 100 nacionalidades. El estudio se desarrolló entre agosto de 2025 y febrero de 2026 y analizó los servicios de más de 565 aeropuertos en todo el mundo.
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La clasificación resultante evalúa la experiencia del pasajero a través de distintos indicadores clave: desde el proceso de facturación hasta el embarque, pasando por llegadas, conexiones, limpieza, oferta comercial, seguridad y controles de inmigración.
A escala global, los aeropuertos asiáticos dominan el ranking. El aeropuerto de Changi, en Singapur, se sitúa por decimotercera vez como el «Mejor aeropuerto del mundo», sumando además cuatro distinciones adicionales: mejor oferta gastronómica aeroportuaria, mejor aeropuerto en la categoría de 60 a 70 millones de pasajeros, mejor servicio de inmigración y mejor aeropuerto de Asia.
Changi supera al Incheon International Airport (Corea del Sur) y al Tokyo Haneda Airport (Japón).
En cuanto a África, la edición de 2026 solo cuenta con dos aeropuertos en el Top 100 mundial: ambos sudafricanos. Se trata del aeropuerto de Ciudad del Cabo (puesto 74 en 2026, frente al 62 en 2025) y el OR Tambo de Johannesburgo (84 en 2026, frente al 75 en 2025), ambos en retroceso en la clasificación global.
La escasa presencia africana se explica por múltiples factores que afectan a la satisfacción del pasajero. Las diferencias en calidad de servicio, capacidad y experiencia del usuario siguen ampliándose respecto a otros continentes. Las plataformas africanas, condicionadas por numerosos obstáculos, aún tienen camino por recorrer para alcanzar los estándares internacionales.
A nivel continental, el Top 10 de los mejores aeropuertos incluye tres sudafricanos, dos marroquíes, uno egipcio, uno mauriciano, uno etíope, uno ruandés y uno malgache.
El aeropuerto de Ciudad del Cabo ha sido designado «Mejor aeropuerto de África» por undécimo año consecutivo. También ha recibido los premios a mejor personal aeroportuario del continente y aeropuerto más limpio de África.
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El Cape Town International Airport es el principal aeropuerto que sirve a la ciudad del Cabo y el tercero más grande de África, tras los de El Cairo y Johannesburgo.
Le sigue el OR Tambo International Airport de Johannesburgo, que ocupa el puesto 84 a nivel mundial, en descenso respecto a 2025.
Estos dos aeropuertos sudafricanos son los únicos africanos presentes en el Top 100 mundial de 2026 según Skytrax.
Tras ellos se sitúa el aeropuerto Marrakech-Menara, en Marruecos. Después de haber registrado un récord de 10 millones de pasajeros en 2025, consolida su posición como tercer mejor aeropuerto del continente, gracias al reconocimiento creciente de los viajeros internacionales, atraídos por la calidad del servicio, la fluidez del recorrido del pasajero y la eficiencia operativa.
El Top 10 de los «Mejores aeropuertos de África en 2026», según la consultora británica Skytrax.
El aeropuerto Marrakech-Menara ha sido designado además «Mejor aeropuerto regional de África» y tercer «Mejor aeropuerto de África» en 2026.
A continuación figuran el King Shaka International Airport de Durban (Sudáfrica), el aeropuerto Mohammed V de Casablanca (Marruecos), el Cairo International Airport (Egipto), el aeropuerto internacional Sir Seewoosagur Ramgoolam (Mauricio), el aeropuerto internacional de Kigali (Ruanda), el Addis Ababa Bole International Airport (Etiopía) y el aeropuerto internacional de Antananarivo-Ivato (Madagascar).
Cabe recordar que los World Airport Awards fueron creados en 1999, con la primera encuesta mundial de satisfacción de pasajeros. Este ranking, basado en la calidad del servicio y las infraestructuras, se ha convertido en una referencia para la industria aeroportuaria global.
En la categoría de aeropuertos regionales, el Marrakech-Menara ha sido distinguido como «Mejor aeropuerto regional de África» en los World Airport Awards 2026 celebrados en Londres. Esta categoría se refiere a aeropuertos centrados principalmente en vuelos domésticos y regionales, aunque puedan operar algunas rutas intercontinentales.
Este reconocimiento consagra la estrategia de modernización impulsada por la Oficina Nacional de Aeropuertos (ONDA) para mejorar la experiencia del pasajero y la eficiencia operativa.
En esta categoría, el aeropuerto de la ciudad ocre se sitúa por delante del King Shaka International Airport de Durban y del aeropuerto internacional de Kigali.
