«En 2017, solo el 13% de los africanos realizaba compras en línea. Sin embargo, esta cifra podría alcanzar el 40% para finales de 2025, según un informe de la empresa de pagos transfronterizos Nikulipe, publicado en julio de 2024», puede leerse en una publicación especializada.
Mali no se queda al margen de esta tendencia, gracias a los 23,4 millones de conexiones móviles celulares activas a comienzos de 2025, lo que equivale al 94,2% de la población total.
Soungalo Coulibaly es un comerciante versátil. «Desde hace varios años, comercializo todo tipo de artículos, desde aparatos electrónicos hasta vehículos. Me lancé al comercio electrónico porque no encontré un empleo que correspondiera a mi formación. Existe una inadecuación entre las carreras que se imparten y las necesidades del mercado laboral».
Sin embargo, la expansión de este tipo de comercio ha venido acompañada de un aumento de actos ilícitos. Soungalo Coulibaly lo constata y se ve obligado a reconocerlo: «El comercio en línea es una actividad lucrativa, pero arriesgada, debido a los estafadores, que han alcanzado un nivel de ingenio preocupante». Una afirmación que, en boca de un conocedor de este nicho, tiene el mérito de decir las cosas como son.
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En el capítulo dedicado al comercio electrónico, los autores del documento titulado Las cifras clave de lo digital en Mali en 2025 escriben: «Sin embargo, el sector afronta importantes desafíos en 2025: la confianza limitada de los consumidores en el pago en línea, unas infraestructuras logísticas a veces insuficientes y el bajo nivel de digitalización de artesanos y comerciantes».
Esta falta de confianza tiene su origen, según el activista Bakary Dembélé, en la proliferación de estafas: «Hoy en día, los estafadores exhiben precios muy bajos, que desafían toda competencia, algo que a los malienses les gusta. Pero una vez que el cliente muerde el anzuelo, el estafador desaparece y la entrega nunca se cumple». Aconseja a los clientes que estén atentos, que no sean demasiado ambiciosos y que extremen la precaución con las transferencias, sobre todo de un país a otro.
