En el marco de las jornadas de puertas abiertas organizadas por la Dirección General de Seguridad Nacional (DGSN), que continúan hasta el domingo 24 de mayo en el pabellón del hub tecnológico, el público puede descubrir uno de los engranajes más estratégicos del dispositivo de seguridad urbana: la sala de mando y coordinación.
Abdelhakim Ilsika, responsable del centro de Casablanca, guía a los visitantes a través de sus distintas áreas. Aquí, los equipos trabajan sin interrupción. «Como pueden ver, los equipos trabajan de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siguiendo un sistema de rotación permanente para garantizar la continuidad de los servicios de seguridad», explica.
La unidad reúne de forma permanente varias especialidades. Entre ellas, el servicio de vigilancia mediante cámaras de videoprotección interviene en la regulación del tráfico, la detección de atascos y la identificación de accidentes, especialmente durante las horas punta.
Los equipos desplegados sobre el terreno son dirigidos sin demora. Este dispositivo también cumple una función preventiva, ya que la detección de incidentes de seguridad permite intervenir de inmediato frente a delitos cometidos en la vía pública, especialmente hurtos y robos por tirón en ejes viarios y rotondas.
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En cuanto a las llamadas de emergencia, el responsable detalló el funcionamiento de la plataforma dedicada al número 19. «Operadores especializados reciben las llamadas de los ciudadanos para garantizar una gestión inmediata y una capacidad de reacción óptima. Las patrullas y unidades de seguridad desplegadas sobre el terreno son dirigidas en tiempo real para que la intervención se realice en los mejores plazos posibles», explicó. La comunicación con la persona que llama continúa hasta la finalización completa de la intervención sobre el terreno.
